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口才训练你想要双门还是四门轿车?

10-26 发布 52 次浏览 教育培训 信息编号:28

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口才训练你想要双门还是四门轿车?,口才训练:你想要双门还是四门轿车?在每位法律系学生上的第一堂课里,教授会告诉他们:“当你盘问证人席的嫌犯时,不要问事先不知道答案的问题。    相同的训诫也可以用在销售上。辩护律师如果不事先知道答案就盘问证人,会为他自己惹来很多麻烦,同样的情形也会发生在你身上。    绝对不要问只有“是与“否两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是。    例如,我不会问客户:“你想买双门轿车吗?我会说:“你想要双门还是四门轿车?   如果你用后面这种二选一的问题,你的客户就无法拒绝你。相反的,如果你用前面的问法,客户很可能会对你说:“不。下面有几个二选一的问题:    “你比较喜欢三月一号还是三月八号交货?    “发票要寄给你还是你的秘书?    “你要用-还是现金付账?    “你要红色还是蓝色的汽车?    “你要用货运还是空运的?    你可以看见,在上述问题中,无论客户选择哪个答案,业务员都可以顺利做成一笔生意。你可以站在客户的立场来想这些问题。如果你告诉业务员你想要蓝色的车子,你会-付款,你希望三月八日请货运送到你家之后,就很难开口说:“噢,我没说我今天就要买。我得考虑一下。    因为一旦你回答了上面的问题,就表示你真的要买。就像辩护律师问:“你已经停止打老婆了吗?这问题带有明显的假设(请注意,这问题不是:“你有没有打老婆?)。证人席的嫌犯如果回答了上面的问题,等于自动认罪。    养成经常这样说的好习惯:“难道你不同意……。    例如:“难道你不同意这是一部漂亮的车子,客户先生?“难道你不同意这块地可以看到壮观的海景,客户先生?“难道你不同意你试穿的这件貂皮大衣非常暖和,客户女士?“难道你不同意这价钱表示它有特优的价值,先生?此外,当客户赞同你的意见时,也会衍生出肯定的回应。   我认为推销给两个或更多人时,如果能问些需要客户同意的问题,将会特别有效。举例来说,当某家的先生、太太和十二个小孩共乘一辆车子上街买东西时,我会问这位太太:“-是不是最适合你家?她通常会同意我的看法。    接着我会继续说:“我打赌你也喜欢四门车。因为他们是个大家庭,我知道他们只能考虑四门车。她会说:“哦,是的,我只会买四门车。在一连串批评车子的性能之后,这位先生猜想他太太有意买车,因为她对我的看法一直表示赞同。   正因如此,到了要成交的时候,我已经排除先生得征求太太意见的这项因素。然后,我会说服他答应,他们彼此都认为对方想买这辆车,没有必要再召开家庭会议讨论,我也得到这张订单了。    当你推销给两个以上的客户或一群生意人时,这一招特别管用。先说服有支配权的那个人,是非常有效的方法———如此一来,其他-会跟着点头同意。    自然地,我要建议你在决定谁是这群人的龙头老大之前,你应该掂掂每个人的斤两。通常,他是惟一一个你需要说服的人。售货员获得顾客信任的说话技巧顾客对商品、商店、售货员的信任感对其购买行为有很大影响,而这种信任感又常常取决于售货员的说话。售货员不能老盯着商品说话,不能老把自己和顾客限于买卖关系,而应着眼于更为复杂的人际关系,以不同的身份说话。  ①以服务员的身份说话。首先应注意敬语和委婉语的应用。  ②以权威的身份说话。在买卖过程中,顾客对售货员怀有双重心理:一方面有诫心,怕售货员是老王卖瓜,自卖自夸,甚至怕被欺骗,另一方也有信任感,认为售货员懂商品,懂行情,售货员应针对顾客的信任心理,以权威的身份说话。营销口才:阿推销员如何提高说话技巧如何提高说话技巧是推销员的首要任务。 第一、要相信自己说话的声音。 第二、每天不断地练习. 原一平之所以会成为推销之神,他把成功归功于他高超的说话技巧。 他认为说话有八个诀窍: 一、语调要低沉明朗。 明朗、低沉和愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人,应设法练习变为低调,才能说了迷人的感性声音。 二、发音清晰,段落分明。 发音要标准,字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点,最好的方法就是大声地朗诵,久而久之就会有效果。 三、说话的语速要时快时慢,恰如其分。 遇到感性的场面,当然语速可以加快,如果碰上理性的场面,则相应语速要放慢。 四、懂得在某些时候停顿。 不要太长,也不要太短。停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。 五、音量的大小要适中。 音量太大,会造成太大的-感,使人反感,音量太小,则显得你信心不足,说服力不强。 六、配合脸部表情 每一个字,每一句话都有它的意义。懂得在什么时候,配上恰当的面部表情。 七、措词高雅,发音要正确。 学习正确的发音方法,多加练习。 八、加上愉快的笑声。说话是推销员每天要做的工作,说话技巧的好与坏,将会直接影响你的推销生涯。。建德教育培训发布。
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